Resolvido

Atraso na entrega e endereço incorreto informado pelo site, sem contato com a empresa.

Ocean Drop

cidade: Taboão da Serra

O que aconteceu

Olá fiz uma compra no dia 31/8 com previsao de entrega até dia 7/9 porem no site informa que meu endereço está incorreto, o que não é verdade e nao tem nenhuma atualização sobre a entrega. Incrivel que nem telefone tem para que possamos entrar em contato. Mandei mensagem e até agora nada! Caso não receba um retorno irei entrar com pequenas causas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ocean Drop respondeu

    09/09/2026 às 17:15

    Olá Thais!

    Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação.

    Verificamos o status do pedido e, conforme atualização da transportadora, o pedido consta como entregue hoje.

    Caso você ainda não tenha recebido o pedido, nos informe para que possamos acionar a transportadora e realizar a devida acareação da entrega, a fim de verificar onde e para quem o pedido foi entregue.

    Atenciosamente,

    Equipe Ocean Drop

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    retorno otimo, super rapido! Produto entregue volto a comprar com a empresa