Não consigo resolver o meu problema

Não resolvido
Franca - SP
18/04/2024 às 07:22
ID: 187018299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei vários fones de ouvido da marca tws no site do magazine Luiza com a loja parceira ocean imports limitada. Um dos fones não está funcionando. Entrei em contato com magazine Luiza e disseram que a garantia pela magazine é de somente um mês para levar em uma assistência técnica da marca tws e que no manual tem o endereço porém o manual é todo em em chinês. Não consigo entrar em contato com a loja. Estou há quase dois meses tentando resolver o problema e não consigo. Fiz seguro más só começará a vigência em um ano.
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Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 22:17
Não obtive resposta da empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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