Não consigo resolver o meu problema

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Franca - SP

18/04/2024 às 07:22

ID: 187018299

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei vários fones de ouvido da marca tws no site do magazine Luiza com a loja parceira ocean imports limitada. Um dos fones não está funcionando. Entrei em contato com magazine Luiza e disseram que a garantia pela magazine é de somente um mês para levar em uma assistência técnica da marca tws e que no manual tem o endereço porém o manual é todo em em chinês. Não consigo entrar em contato com a loja. Estou há quase dois meses tentando resolver o problema e não consigo. Fiz seguro más só começará a vigência em um ano.

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Consideração final do consumidor

11/11/2025 às 22:17

Não obtive resposta da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0