Tom impede de trocar o plano para manter fidelidade
Respondida
Duque de Caxias - RJ
01/05/2025 às 17:25
ID: 216059095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso mudar meu plano pois o atual está subindo muito o valor e ao tentar mudar o plano aparece informando que não tem plano disponível falando pra me dirigir a uma loja, sendo que tenho a opção de mudar o plano direto pelo aplicativo
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 10:37
Bom dia, ANA LIVIA GONSALVES DOS SANTOS! Tudo bom?
Não somos da TOM, provavelmente abriu o chamado nos marcando de forma equivocada.
Um ótimo dia para ti! =)