Compra de óculos não recebida, sem confirmação e impossibilidade de contato com a empresa Oclinhos de Leitura.
Resolvido
Curitiba - PR
18/03/2026 às 12:21
ID: 243625567
Fiz uma compra de três óculos no dia 12 de março corrente.
Não recebi confirmação de compra, não recebi nada sobre a entrega e é simplesmente IMPOSSIVEL contato com eles.
Os telefones informados não atendem, o e mail informado volta com a resposta:
Querido cliente,
Não fazemos atendimento por email !!
Para atendimento na Oclinhos de leitura envie Whastapp para ***** ou clique abaixo:
https://api.whatsapp.com/send?phone=*****
Obrigado,
Oclinhos de leitura
Nos meus pedidos, sequer aparece a minha compra.
Tenho como comprovar o pagamento.
Vou entrar com meios jurídicos para [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:37
Olá Maria Inês, tudo bem?
A sua encomenda foi feita no dia 12/03 e foi enviada no mesmo dia. O código de rastreamento é ***** .. Os Correios fizeram uma tentativa de entrega ontem, 19/03 e marcaram como "Carteiro não atendido" e que irão fazer uma "nova tentativa de entrega". Pedem para aguardar.
Entramos em contato contigo por WhatsApp e não obtivemos retorno. Qualquer dúvida estamos a disposição lá ou por aqui.
Oclinhos de leitura
Réplica da empresa
27/03/2026 às 15:33
Olá, Maria Inês, tudo bem?
Vimos que seu pedido chegou dia 20/03. Deu tudo certo? Gostou dos óculos?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Oclinhos de leitura
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 09:34
Após minha reclamação, pois estava encontrando muita dificuldade de contato com a empresa, fiz um e mail que encontrei junto ao CNPJ da empresa e tudo foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
30/03/2026 às 10:22
Obrigado Maria Ines .. Estamos sempre disponíveis pelo whats que está na Home do site.
Abraços,
Oclinhos de leitura