Entrega de produto em endereço errado e falta de retorno da loja sobre devolução ou reenvio.

Resolvido
Porto Alegre - RS
13/06/2026 às 11:00
ID: 251293937
Bom dia. Fiz uma compra online. Tendo urgência no produto.Pois sofri um acidente e fiquei sem meu óculos. Na opção da compra me oferecia entrega rápida, pagando um valor pela entrega via Sedex.
Então efetuei a compra. Coloquei todos meus dados corretamente. Endereço completo e correto. Entregaram em outro endereço . Entrei em contato com a loja. Que sim . Me confirmou que foi entregue em.outro endereço, aparece isso pra eles. Porém não explicaram porque fizeram isso. Então me disseram que iam esperar a devolução do produto. E depois entrar em contato comigo novamente. Até agora aguardando ou o produto ou a devolução do meu valor. Que foi pago no pix.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:26
Olá Denise, tudo bem?
Vimos que sua compra foi entregue.
Qualquer duvida estamos a disposição,
Oclinhos de leitura
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 16:16
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9