Entrega de produto em endereço errado e falta de retorno da loja sobre devolução ou reenvio.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

13/06/2026 às 11:00

ID: 251293937

Bom dia. Fiz uma compra online. Tendo urgência no produto.Pois sofri um acidente e fiquei sem meu óculos. Na opção da compra me oferecia entrega rápida, pagando um valor pela entrega via Sedex.
Então efetuei a compra. Coloquei todos meus dados corretamente. Endereço completo e correto. Entregaram em outro endereço . Entrei em contato com a loja. Que sim . Me confirmou que foi entregue em.outro endereço, aparece isso pra eles. Porém não explicaram porque fizeram isso. Então me disseram que iam esperar a devolução do produto. E depois entrar em contato comigo novamente. Até agora aguardando ou o produto ou a devolução do meu valor. Que foi pago no pix.
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Resposta da empresa

15/07/2026 às 11:26

Olá Denise, tudo bem?

Vimos que sua compra foi entregue.

Qualquer duvida estamos a disposição,

Oclinhos de leitura

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 16:16

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9