Óculos com cor diferente da comprada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 15:14
ID: 248109785
Recebi um óculos com coloração diferente da que comprei. Comprei um óculos marrom transparente e recebi um óculos rosa. Fica claro o erro pois cada cor de óculos, ao menos no site, tem uma cor de capa que combina a cor do óculos. A capa é rosa.
Chamei o atendimento pelo ***** que me pediu uma foto. Para minha surpresa a atendente insistiu que o óculos tem a coloração que comprei e me deu 7 dias para devolver tendo que pagar o frete para a devolução.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:00
Olá Rafael, tudo bem?
Vimos que seu problema já foi resolvido e recebeu o reembolso.
Qualquer dúvida estamos a disposição
Oclinhos de leitura