ÓCULOS DE PÉSSIMA QUALIDADE!
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 13:06
ID: 255223833
Fiz uma compra de 2 óculos, o de maquiagem( a lente não corresponde ao grau)e um de leitura, que chegou com problema, estava com uma das hastes solta, em menos de um mês de uso quebrou completamente, claro enviaram com defeito. Tentei falar com a loja em menos de um mês de uso e eles alegaram que não iriam nem trocar, pois estava fora do prazo de validade, sendo que demorou mais pra chegar do que o tempo de uso.
Um [Editado pelo Reclame Aqui] de produtos, outro [Editado pelo Reclame Aqui] de assistência aos clientes!
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 13:55
Olá Luciana, tudo bem?
Parece que deu tudo certo na troca do seu pedido.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Oclinhos de leitura
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 14:57
Me mandaram outro e ficou tudo bem.
Mas eu não tinha feito a reclamação aqui, ficou apenas um rascunho, quando foi resolvido o problema achei que não era mais necessário e não dei continuidade.
Porque foi efetuada a reclamação?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10