Devolução travada

Question

Comprei duas armações na ocularize, mas não gostei da qualidade e tento devolver, sem sucesso, porque a empresa não responde à minha ******* com o ID do ticket:   ******* há uma semana.

Accepted Answer

Olá Rosane,
Pedimos desculpas pelo problema que tivemos com os emails cruzados.
Já entramos em contato com a senhora e a devolução e reembolso serão feitos!
Qualquer duvida ou problema, estamos a disposição.

Devolução travada

Resposta da empresa