O que aconteceu
Fiz uma compra do óculos da marca Zenortic eyewear comprada através da OCULARIZE . Com . Br . Recebi apos um período de mais de trinta dias um óculos de pessima qualidade e sem o CLIP SOLAR , que faz parte da armação. Como devo proceder ?
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4Interações da reclamação
ocularize respondeu
29/04/2026 às 19:22
Olá Abimael, tivemos um problema com a transportadora, por isso o atraso, pedimos desculpas por isso. Não é de praxe levar 30 dias, estamos sempre cumprindo o prazo que passamos aos nossos clientes.
Sobre o clip solar, o senhor realizou a compra APENAS da armação no valor de R$ 259,90. A compra da armação + Clip solar fica no total R$ 337,90.
Se analisar a página do produto que realizou a compra, verá que temos as 3 opções de vendas (armação / clip solar / armação + clip). Estamos a disposição!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Tudo foi resolvido