Respondida

Solicito devolução de armação de óculos que ficou pequena e não recebi retorno

Óculos Evoke

cidade: Americana

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma armação nessa loja, só que o óculos ficou pequeno e o produto não é muito que eu pensei que fosse. Solicito a devolução e já fiz isso no site da empresa mas não recebi nenhum retorno em relação a isso ainda.

***** pedido número

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4

Interações da reclamação

  1. Óculos Evoke respondeu

    28/09/2026 às 18:01

    Olá, boa tarde!

    Tudo bem?

    Agradeço pelo contato, assim temos a possibilidade de resolver a questão.

    Verificamos e não encontramos nenhum e-mail em nosso sistema, então abri o ticket #***** para seguir com o seu atendimento, pois será necessário que nos envie um documento de compra. O senhor receberá um e-mail, seguiremos por lá.

    Fico no seu aguardo.

    Atenciosamente,

    Relacionamento - EVOKE .