Não cumprem a promoção - produto diferente

Olá, Alessandra

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que as condições da promoção são disponibilizadas de forma clara para consulta antes da conclusão da compra.

Conforme previsto no regulamento da campanha, os modelos disponibilizados como brinde estão sujeitos à disponibilidade do estoque promocional, que é destinado exclusivamente a essa finalidade e possui controle independente do estoque utilizado para a comercialização dos produtos.

Dessa forma, a disponibilidade de um determinado modelo para venda em nosso site não implica, necessariamente, sua disponibilidade para envio como brinde, uma vez que se tratam de estoques distintos, destinados a finalidades diferentes.

Nos termos da promoção, após o esgotamento do estoque promocional de um modelo específico, a substituição é realizada por outro modelo disponível, permanecendo garantido o envio de um brinde em conformidade com as condições vigentes.

Assim, o item encaminhado em seu pedido foi enviado de acordo com as regras da campanha promocional aceitas no momento da compra, não havendo divergência em relação às condições divulgadas pela Menina Flor.

Ficamos a disposição para duvidas.

Atenciosamente,
Equipe Menina Flor

Em nenhum momento do vídeo do anúncio diz isso, ou seja, a empresa induziu o consumidor a erro. igual a minha, jpa vi que existem outras reclamações iguais. Sou advogada e irei ingressar com ação contra a empresa. A empresa deveria então no anúncio dizer que o moelo seria aleatório, e não informar que seriam um dos 3 modelos que consta na publicidade. má-fé da empresa. Com certeza o judiciário vai repudiar tal ação da empresa de vcs.