Compras no meu cartão de crédito

Prezado Valdir Caio,

Verificamos em nosso sistema a respeito de sua reclamação e não localizamos nenhum cadastro, pedido ou histórico de atendimento vinculado aos seus dados em nossa plataforma. Ressaltamos que todos os pedidos realizados em nosso site passam por rigorosas análises de segurança e que não recebemos nenhuma compra realizada com as suas informações.

Entramos em contato com você via WhatsApp, porém não conseguimos validar o número de telefone informado na reclamação, e como não localizamos nenhum contato feito anteriormente conosco via WhatsApp ou e-mail, gostaríamos de esclarecer que, caso haja tentativas de uso indevido de seu cartão de crédito, o procedimento correto é entrar em contato diretamente com a administradora do seu cartão para que as medidas de segurança sejam devidamente tratadas por eles.

Pedimos que, caso tenha qualquer outra dúvida, retorne o contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

De qualquer forma, estamos sempre à total disposição.

Atenciosamente,
Equipe Óculos Shop.