Resolvido

Não realizar a entrega

Óculos Shop

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Empresa não entrega o produto, nem retorna o valor.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Óculos Shop respondeu

    12/01/2026 às 14:20

    Prezada TAIS PEDRO DOS REIS,

    Conforme nosso contato anterior via WhatsApp, informamos a você sobre a necessidade de um prazo de entrega adicional ao seu pedido. Recebemos sua confirmação de que aguardaria o novo prazo informado, não havendo, em nenhum momento, solicitação de cancelamento ou estorno do valor pago pela compra feita.

    Entramos em contato com você hoje, novamente via WhatsApp, informando que os produtos referente à sua encomenda já foram recebidos em nosso centro de distribuição, e permanecemos no aguardo da sua confirmação para prosseguirmos com o envio de seu pedido através do Sedex.

    De qualquer forma, estamos sempre a total disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Óculos Shop.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito educados e atenderam muito rápido