Problemas com acesso ao site e falta de resposta após compra de armação

Prezada Evelyn Aline Candido Correia,

Verificamos aqui em nosso sistema a respeito de seu pedido feito, e o produto em questão comprado seria avulso. Neste caso, nós apenas intermediamos a venda e faturamento da Nota Fiscal Eletrônica do pedido em nosso site, como se trata de uma peça de assistência técnica, a realização da compra do produto deve ser feita apenas mediante autorização do fabricante, assim como todo processo de garantia/assistência é realizado através do e-mail de contato com os mesmos: [email protected].

Entramos em contato com você via WhatsApp, pois nós não localizamos nenhum contato feito anteriormente conosco via WhastApp, e recebemos apenas hoje um e-mail de contato sobre a compra realizada, no qual retornamos o mesmo a você.

Conforme conversamos via WhatsApp, entramos em contato com o setor responsável sobre o seu caso, e estamos no aguardo do retorno dos mesmos para assim lhe darmos uma posição, pedimos que aguarde para solução do problema.

De qualquer forma, estamos sempre a total disposição.

Atenciosamente,

Equipe Óculos Shop.