OD Collections

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

19/08/2021 às 18:47

ID: 128389021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Dia 03/07/21 tive a infelicidade de comprar um sofá nesta loja, sofá esse que custou mais se ******* reais. Dia 07/07 o recebi, porém cheio de manchas e coberto de pó e ferpas de madeira que pareciam ser descuido na armazenagem do produto. No ato da entrega os entregadores me orientaram a limpar com álcool (álcool?) Mas com receio preferi pedir orientação direto na loja e foi aí que começou meu inferno. A loja que no ato da venda era ágil e prestativa passou a demorar dias pra me responder. Com uns 15 dias da compra eu decidi mandar lavar e impermeabilizar por minha conta pois tenho filhos pequenos e estava com medo deles danificarem, no ato da lavagem a empresa que contratei mal acreditou que o sofá era novo de tão sujo, eu filmei. Procurei a empresa, mandei as fotos e filmagens e tudo que me disseram foi: nossa tá sujo mesmo, isso não era pra acontecer! SÓ ISSO! Não me deram o menor suporte e eu tive que ficar no prejuízo. Não enviaram NGM para olhar o produto nem se interessaram em ajudar. Péssimo negócio!!!! Não recomendo a ninguém!