Produto faltando componentes

Respondida
Maringá - PR
19/11/2021 às 19:06
ID: 133203525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um motor endodôntico da marca schuster modelo Sensory pela Odonto Atual.
A vendedora que me atendeu foi muito simpática e fez um ótimo atendimento.
O problema foi a entrega do produto. Quando o produto chegou, a caixa estava sem lacre, toda suja e danificada.
O valor do produto saiu 8.*******,00, e pelo valor do produto e fragilidade, o transporte e armazenamento deveria ser mais cuidadoso.
Ao abrir a caixa, ainda teve itens faltantes.
Entrei em contato com a loja para fazer a devolução do produto, porém a mesma me garantiu que me entregaria outro motor em até 7 dias, e no dia da entrega coletar esse que me entregaram .
Decidi registrar o ocorrido hoje, na data que recebi o produto e estou aguardando a entrega do novo para reavaliar o atendimento da empresa.
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Resposta da empresa
31/05/2022 às 11:29
Olá tudo bem contigo?
Foi verificado, que a troca ja foi realizada e solucionado o problema da cliente.
Ficamos a disposição para quaisquer duvidas.
Obrigado!