Produto faltando componentes

Fiz a compra de um motor endodôntico da marca schuster modelo Sensory pela Odonto Atual.

A vendedora que me atendeu foi muito simpática e fez um ótimo atendimento.

O problema foi a entrega do produto. Quando o produto chegou, a caixa estava sem lacre, toda suja e danificada.

O valor do produto saiu 8.*******,00, e pelo valor do produto e fragilidade, o transporte e armazenamento deveria ser mais cuidadoso.

Ao abrir a caixa, ainda teve itens faltantes.

Entrei em contato com a loja para fazer a devolução do produto, porém a mesma me garantiu que me entregaria outro motor em até 7 dias, e no dia da entrega coletar esse que me entregaram .

Decidi registrar o ocorrido hoje, na data que recebi o produto e estou aguardando a entrega do novo para reavaliar o atendimento da empresa.