Solicito exclusão de contrato Odonto por desistência dentro do prazo

Sr. Romilson,

Agradecemos seu contato e entendemos a importância de esclarecer sua solicitação de cancelamento.

Conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento previsto no artigo 49 aplica-se exclusivamente a contratos realizados fora do estabelecimento comercial, como aqueles firmados pela internet, telefone ou a domicílio. No caso de sua contratação, o contrato foi assinado presencialmente na unidade OdontoCompany Canaã, motivo pelo qual não se aplica o direito de arrependimento automático nem a obrigação legal de cancelamento imediato.

De qualquer forma, por compreendermos a importância de sua manifestação, encaminhamos à unidade responsável para conhecimento, análise detalhada da situação e possibilidade de diálogo sobre alternativas que possam estar disponíveis dentro das condições contratuais e operacionais vigentes.

Reafirmamos nossa disposição.

Atenciosamente

Equipe de relacionamento com paciente OdontoCompany!