O que aconteceu
Bom dia !
Gostaria de expressar minha insatisfação com a clínica Odonto Corretiva da Av. Brigadeiro Lima e Silva 25 de Agosto, N *******, Duque De Caxias, o atendimento é péssimo você faz o agendamento para um horário chega antes é só vai ser atendido 1 hora após o seu horário marcado, no mesmo dia um outro cliente que havia chego às 08:00hs teve que esperar outro cliente passar a sua vez pq ele estava marcado, aí eu pergunto foi passado essa informação para esse cliente (a), não foi passado essa informação ele precisou perguntar por qual motivo pessoas que chegaram depois dele(a) estavam sendo atendidas aí vem a famosa desculpa eles estavam marcados FALTA DE INFORMAÇÃO NA RECEPÇÃO, já o meu caso foi marquei às 09:15 do dia 10/05/******* cheguei na clínica entre 09:00 e 09:10 na clínica tem câmeras Sr.(a) proprietário pode puxar se quiser minha entrada, informei minha chegada na recepção é falei o nome da Doutora e o horário que eu estava marcado, pois bem a resposta da recepcionista só aguardar na sala ao lado, horário do atendimento às 10:27 saída do consultório 10:38hs.
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3Interações da reclamação
Odonto Corretiva respondeu
11/05/2018 às 10:10
Bom dia. Sr Victor.
Primeiramente obrigada pelas informações.
Nosso sistema de atendimento preza a qualidade dos serviços prestados e ocasionalmente ocorrem atrasos.
Por se tratar de atendimento personalizado, muitas vezes o tempo da consulta precisa ser estendido ( atendimento de saúde é imprevisível). Pode ter certeza que o atraso ocorreu en função do atendimento anterior.
Esperamos ter atendido a sua reclamação e ficaremos felizes em te atender novamente na clínica.