Cobranças inopotunas deplano de..

Resolvido
Salvador - BA
11/11/2025 às 13:27
ID: 231606059
Já ligue e reclamei que quando o plano vai vencer eles só.mandam mensagem 2 horas s da manhã em diante, eu trabalho o dia todo a noite eu tiro pra descansar e todos mês me assunto com as mensagem de cobrança de madrugada,meu telefone fixa ligado pra uma emergência pessoal,não fazer eu perder meu sonho com mensagem de cobrança nesse horário,espero que mudem ou vou procurar me informar melhor se é permitido.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 17:46
Olá, senhora Edclea, boa tarde,
Espero que esteja tudo bem.
Antes de tudo, quero agradecer por entrar em contato e nos dar a chance de entender e resolver o ocorrido. Seu relato é fundamental para aprimorarmos nossos processos.
Conforme nossa conversa via WhatsApp na data de hoje (12/*******), pedi desculpas pelo ocorrido e informei que já solicitei o bloqueio das mensagens para o celular. Dessa forma, as mensagens não serão mais enviadas para o número do seu celular.
Lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado até aqui e reiteramos nosso compromisso com um atendimento pautado na ética, respeito e empatia.
Vou encerrar a reclamação no modo público, mas caso surja qualquer dúvida ou problema, pode me chamar por aqui ou pelo WhatsApp, estou à disposição.
Muito obrigada pela atenção e compreensão.
***
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Agradeço demais o seu apoio :D
Elaine
Reclame Aqui Odonto Empresas
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 17:47
Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10