Dificuldade em realizar pagamentos e obter boletos, com falha nos canais de atendimento.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 10:17
ID: 254062229
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Nenhum dos telefones no site funcionam, o aplicativo não tem boletos disponíveis para fazermos os pagamentos, por email os boletos não chegam, tentei colocar em débito automatico para que pudesse pagar e eles me negaram, alegando que não possuem essa forma de pagamento, o atendimento via whatapp é um [Editado pelo Reclame Aqui] a parte, não solucionam nada e te mandam para os telefones do site que NUNCA estão funcionando, todo estão bloqueados para receber chamadas! Um serviço altamente [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero pagar e não me dão soluções, quero os boletos e não me enviam, estou desde janeiro enviando emails solicitando os boletos e nada, eles finalizam os protocolos e não enviam nada. NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA, É A [Editado pelo Reclame Aqui] DO PAÍS!!!! [Editado pelo Reclame Aqui] nível estratosférico!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:33
Olá, Sra. Aline!
Bom dia.
Conforme conversamos, sua solicitação foi atendida. Durante o atendimento, realizamos:
✅ Envio dos boletos solicitados referentes às competências em aberto;
✅ Disponibilização do login e da senha para acesso à área logada;
✅ Prestação dos esclarecimentos necessários sobre o acesso e os pagamentos.
Dessa forma, iremos prosseguir com o encerramento da reclamação registrada no Reclame Aqui.
Se possível, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento. Sua avaliação é muito importante para o meu desenvolvimento profissional e também contribui para a melhoria dos nossos serviços.
Para participar é bem rapidinho! Basta acessar o link abaixo, fazer seu login no Reclame Aqui e registrar sua avaliação:
https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/Jvsg85GfzOlb9gy5/
Ou, se preferir, siga o passo a passo:
Acesse o site do Reclame Aqui e faça seu login;
Clique no seu nome, no canto superior direito, e selecione "Minhas Reclamações";
Localize sua reclamação e clique no botão "Responder/Avaliar" para registrar sua avaliação.
Agradeço desde já pela sua atenção e pelo tempo dedicado.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte.
Atenciosamente,
Thais Viana
CNP Consórcio