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Embu-Guaçu - SP

09/09/2026 às 17:47

ID: 258612015

Fiz uma solicitação de reembolso de R$ 200,00 para meu filho e só me reembolsaram R$ 32,00

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Resposta da empresa

24/09/2026 às 15:20

Prezado Sr. Vitor, boa tarde!

Em atenção à sua manifestação, informamos que mantivemos contato direto com o senhor por meio de nossos canais de atendimento para esclarecer e solucionar a questão referente à solicitação de reembolso do seu dependente.

Após reanálise do caso e verificação da rede credenciada em seu município, identificamos a ausência de clínica parceira na região. Sendo assim, realizamos a liberação complementar para o reembolso integral do procedimento, bem como a devida atualização cadastral em nosso sistema.

O comprovante do pagamento da diferença foi encaminhado diretamente ao seu contato, e todas as dúvidas foram devidamente sanadas.

Agradecemos a sua compreensão e paciência durante a tratativa do caso. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,
Thais Viana
Odonto Empresas

Consideração final do consumidor

24/09/2026 às 15:38

Ótimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10