O que aconteceu
Liguei dia 06/10/2026 as18:07 via watts para a secretária Jéssica.
Informei a secretária que meu nome havia sido negativado por um orçamento dentário referente a implante dentário, na época do ocorrido eu realizei uma limpeza e não me lembro se foi uma obturação ou canal no canino superior e paguei no ato da realização, foi qdo mencionei o desejo de realizar um implante, fizemos o orçamento e fiquei satisfeita com o valor das parcelas, porém na mesma semana fui dispensada do meu emprego e avisei imediatamente a clinica que não seria possível consolidar o contrato e que não poderia mais dar continuidade ao mesmo que prontamente foi finalizado.
ao entrar no meu aplicativo do itau para realizar um financiamento de casa no dia 30/09/2026 constava a negativação em meu nome por meio da RESOLV COB, não podendo dar continuidade ao meu financiamento.
Procurei o número da Odonto na internet, mas o número disponibilizado, aparentemente estava desativado, consegui o número pessoal da secretária atual e pedi que me colocasse em contato com o financeiro ou gerência para resolvermos a questão e deixei claro que não havia realizado o procedimento cobrado.
Fui informada que a 'Catia' , responsável pelo financeiro havia sido informada sobre a questão, dois dias depois voltei a entrar em contato com a secretária e novamente fui informada que estavam aguardando resposta da atual Gerencia cujo nome não foi informado.
Deixei novamente claro que entraria com providência já que eu estava negativa por um produto que não consumi. A resposta dada foi que me enviaria o número da gerente, porém não foi feito.
Estou até então sem retorno.