Odonto Life

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

24/11/2025 às 16:29

ID: 232714391

SEM PALAVRAS, PARA EXPRESSAR COMO A EMPRESA AGE DE MÁ FÉ COM OS DENTISTAS CREDENCIADOS!
ME CREDENCIEI EM OUTUBRO, REALIZEI DIVERSOS PROCEDIMENTOS, TRATAMENTOS DE CANAL, RESTAURAÇÕES, PROFILAXIAS, TODOS OS PACIENTES SEMPRE ELOGIANDO E AGRADECENDO O ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA, DURANTE TODO O MÊS CONSULTEI O RELATÓRIO DE PRODUÇÃO E ATÉ O DIA 19/11 ELE CONSTAVA O VALOR DE R$859, NO DIA DE SER EMITIDO O AVISO DE CRÉDITO, O VALOR SAIU COMO R$399,01 FUI VERIFICAR SE ALGUM PROCEDIMENTO TINHA SIDO GLOSSADO, PORÉM ABSOLUTAMENTE NENHUMA GUIA POSSÚIA GLOSSA, ELES APENAS TIRARAM DO AVISO DE CRÉDITO PARA NÃO REALIZAR O PAGAMENTO. LIGUEI DIVERSAS VEZES, ABRI INÚMEROS PROTOCOLOS, TODOS OS ATENDENTES DIZIAM QUE IRIAM ENCAMINHAR PARA O SETOR RESPONSÁVEL RESOLVER, QUE TUDO SERIA RESOLVIDO NO MESMO DIA, DEPOIS NO DIA SEGUINTE, NA SEMANA SEGUINTE, EM FIM CHEGANDO HOJE (24/11), A CORRESPONDENTE *****, INFORMOU QUE ESSAS GUIAS SIMPLESMENTE NÃO SERÃO PAGAS ESTE MÊS, PORQUE ESTÃO EM "ÁNALISE", COMO SE ELES NÃO TIVESSEM TIDO TODO O MÊS DE OUTUBRO E NOVEMBRO PARA ANALISAR, E SE FOSSE NECESSÁRIO, ALEGAR GLOSSA OU AUTORIZAR PARA O PAGAMENTO, MAS NÃO, ELES SIMPLESMENTE IGNORARAM ESSAS GUIAS, IGNORARAM AS ÍNUMERAS TENTATIVAS DE CONTATO QUE EU TENTEI, E DEIXARAM CLARO QUE EU DEVERIA EMITIR A NOTA FISCAL PARA O PAGAMENTO SOMENTE DO QUE ELES QUERIAM (R$ 399,01), OU NEM ISSO EU IRIA RECEBER. QUESTIONEI OS DEPARTAMENTOS DE CREDENCIAMENTO, SE ESSA INFORMAÇÃO TERIA SIDO PASSADA EM ALGUM MOMENTO (QUE AS GUIAS PODERIAM FICAR MAIS DE DOIS MESES PARA SEREM PAGAS, MESMO SEM GLOSSA), NÍNGUEM ABSOLUTAMENTE NINGUÉM CONFIRMOU QUE É LÍCITO ESSE TIPO DE AÇÃO (PORQUE OBVIAMENTE NÃO É). TENHO TODOS OS PRINTS, DAS CONVERSAS COM O SUPORTE NO WHATSAPP, TODOS OS PROTOCOLOS ABERTOS, TODAS AS LIGAÇÕES QUE ENTREI EM CONTATO, OS PDFS DE TODAS AS GUIAS, DO AVISO DE PRODUÇÃO CERTO DO QUE APARECEU SEM TODAS AS GUIAS, TODAS AS PROVAS. ESTAREI PROCURANDO UM ADVOGADO E JÁ SOLICITEI O CANCELAMENTO DO MEU CREDENCIAMENTO, COM DOR NO CORAÇÃO PORQUE QUANDO EU ENTREI, ACREDITAVA SER UMA EMPRESA SÉRIA, QUE HONRARIA COM SEUS COMPROMISSOS, MAS CLARAMENTE NÃO É O CASO.