Não recebi a prática prometida no curso e nem a compensação

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a Odonto Partners em relação ao curso de Preenchimento Avançado que realizei no início de janeiro.

Antes de efetuar minha inscrição, perguntei claramente se haveria pacientes-modelo para a realização da parte prática do curso. Fui informada de que SIM e poderia ficar tranquila. Essa informação foi determinante para que eu decidisse realizar o curso.

Porém, na prática, o que foi prometido não aconteceu.

No dia do curso, ficamos praticamente toda a manhã sem pacientes-modelo. Para que pelo menos algum procedimento fosse realizado, uma das próprias alunas acabou se disponibilizando como modelo.

Após reclamar da situação, a Odonto Partners reconheceu o problema e me ofereceu uma reposição. Como moro em outro estado, precisei novamente reorganizar toda a minha agenda profissional e ter novos gastos para viajar até São Paulo, incluindo passagem, alimentação, deslocamento e possibilidade de hospedagem.

Para minha surpresa e indignação, na aula de reposição enfrentei praticamente o MESMO PROBLEMA: novamente não havia pacientes suficientes para que a prática prometida fosse realizada de forma adequada.

Ou seja, não se trata de um problema isolado. A instituição teve uma segunda oportunidade de cumprir aquilo que havia prometido e, mesmo assim, a situação se repetiu.

Posteriormente, me ofereceram um curso on-line como forma de compensação. Aceitei a alternativa, porém, até o momento, TAMBÉM NÃO RECEBI O CURSO.

Estou extremamente frustrada e decepcionada.

Quem investe em uma formação profissional sabe o quanto isso exige sacrifício. Não é somente o valor pago pelo curso. No meu caso, por morar em outro estado, existem gastos com passagem, alimentação, transporte, hospedagem, além dos dias em que preciso me ausentar dos meus compromissos profissionais.

Não considero justo que o aluno tenha que assumir todo esse prejuízo por falta de organização da instituição.

Se não existe estrutura para garantir pacientes-modelo e a prática anunciada, isso deve ser informado ANTES da matrícula. O que não pode acontecer é vender um curso com determinada proposta, receber o pagamento e, somente no dia, o aluno descobrir que aquilo que foi apresentado não será cumprido.

Mais grave ainda é oferecer uma reposição que apresenta o mesmo problema e, posteriormente, prometer outra forma de compensação que também não é entregue.

Não quero mais promessas. Quero uma SOLUÇÃO CONCRETA.

Solicito que a Odonto Partners apresente uma solução compatível com todos os transtornos e prejuízos que tive, inclusive avaliando uma compensação ou ressarcimento diante da prática que não foi entregue conforme me foi prometida e dos gastos adicionais que tive ao me deslocar de outro estado para São Paulo.

Espero que a empresa tenha respeito pelos seus alunos e resolva definitivamente essa situação.

Caso não tenham condições de oferecer aos alunos a estrutura prática que anunciam, o mínimo seria não formar novas turmas prometendo algo que não conseguem cumprir.