Procedimento estético de botox no rosto não obteve resultado, sendo necessário refazer em outro local.

Prezado Sr. Leandro,

quando soubemos da sua alegação, entramos em contato imediatamente com o senhor, convocando-o a retornar para uma reavaliação. O senhor se negou. Temos tudo documentado.

Lembro ao senhor que, conforme os documentos assinados e orientações passadas por escrito ao senhor, contando, portanto, com sua anuência, o senhor deveria ter retornado para reavaliação. Caso contrário, não teríamos como entender e analisar o que motivou sua queixa, tampouco documenta-la. O senhor, por livre decisão, resolveu ir a outro local, sem nos comunicar previamente da sua insatisfação, fazer novo procedimento e quer exigir que devolvamos o dinheiro que o senhor investiu sem que pudéssemos analisar e documentar os fatos narrados pelo senhor??? Isso não pode ser aceitável. Para piorar, afirmou que outro profissional disse ao senhor que fizemos o procedimento errado???? Onde está a comprovação disso, pois a comprovação da sua queixa o senhor deliberadamente decidiu acabar quando se submeteu a outro procedimento em outro local. Se outro profissional disse que fizemos errado, queremos saber quem foi e por que! O senhor trouxe uma queixa, mas não nos deixou avaliar, nem documentar. Trouxe uma alegação de erro, mas não mostrou com base em que... Daí fica difícil.... Temos 15 anos de mercado! Atendemos o ano passado quase 10.000 pacientes. Veja nosso histórico... Nosso diretor clínico é a maior referência da área no Brasil, autor de livro, de artigos científicos! Aliás, atualmente é o Presidente da Camara Tecnica do Conselho de Odontologia. Como o senhor faz uma denúncia caluniosa dessas, sem NENHUMA PROVA além da sua versão dos fatos???? Sinceramente....