Equipamentos Odontológicos não entregues

Não respondida
Florianópolis - SC
13/01/2017 às 15:52
ID: 23570561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA clínica realizou 3 compras de equipamentos odontológicos entre 28/09 e 28/10/*******, no valor total de R$ *******.*******,00. Após a conclusão das obras da sala, no início do mês de junho de *******, o Sr. Marcelo Eduardo Martins, dono da empresa, foi procurado para providenciar a entrega e montagem dos equipamentos.
No entanto, após a montagem da primeira cadeira odontológica, percebeu-se que estavam faltando alguns periféricos. Cobramos o Sr. Marcelo, que prometeu resolver em breve. A inauguração da clínica (19/08/*******) se aproximava e muitos equipamentos comprados sequer haviam sido entregues. O Sr. Marcelo Martins, mais uma vez cobrado, de improviso instalou uma cadeira odontológica diferente da que havia sido comprada. Mesmo assim, uma série de outros equipamentos e periféricos (2 aparelhos de raio-x, 1 autoclave, 1 compressor de ar, 1 kit multimídia, etc.) ainda não foram entregues, mesmo 7 meses após o pedido, em um valor total de R$ 26.*******,00.
Iniciamos a cobrar regularmente o Sr. Marcelo por meio de mensagens de whatsapp e ligações telefônicas. Porém, nenhuma das promessas de entrega dos equipamentos foi cumprida. Como ele começou a não atender mais as nossas ligações nem responder às mensagens de whatsapp, decidiu-se então ir até a loja dele em São José e cobrá-lo pessoalmente. Em 4 oportunidades estivemos pessoalmente na loja dele, porém sem nenhuma solução. Na última visita, ele foi comunicado que as vias diplomáticas haviam se encerrado e que a partir de agora a discussão continuaria na justiça.
O Sr. Marcelo Martins ainda se diz revendedor autorizado da empresa Gnatus para a Grande Florianópolis, o que contradiz a informação fornecida pela empresa que afirma que ele não é mais cadastrado desde novembro de *******.