MAL ATENDIMENTO, DESCANSO E FALTA DE COMPROMISSO

Question

Fizemos um plano da Dental Center para meu sobrinho, no qual ele precisa realizar tratamento ortodôntico (uso de aparelho) para correção dos dentes.  Diante de todos procedimentos realizados solicitados pelo consultório da ORAL PRIME, unidade do bairro de Mangabeira em João Pessoa. Foi marcado a instalação do aparelho, ocorre que sem o cuidado e atenção mínima em respeito a relação de consumo, o atendimento foi adiado por falta da recepcionista e dai então a própria médica assumiu o posto, então foi remarcado 02 semanas depois. No dia marcado por mais uma vez NÃO FOI AVISADO que novamente não haveria o atendimento, justificando que dessa vez era a médica que estava doente. A mãe que o acompanhava na consulta reclamou e lembrou que não era a primeira vez do ocorrido e que gostaria que providências fossem tomadas, tendo em vista que a mesma havia dedicado seu dia de folga e que deixara sua filha menor em casa enferma. Foi quando grosseiramente a recepcionista informou que a mesma poderia PROCURAR OUTRO CONSULTÓRIO CREDENCIADO e QUE ENTREGARIA TODA A DOCUMENTAÇÃO sem problema algum, ou seja demostrando total despreparação e desrespeito ao que determina o Código de Defesa do Consumidor.