Paguei um serviço que não foi prestado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 13:13
ID: 254751647
Venho registrar reclamação contra a clínica Odonto Prime pelo descumprimento de contrato de prestação de serviços odontológicos.
Contratei uma prótese dentária no valor de R$ 1.700,00, porém o serviço não foi sequer iniciado. Após diversas tentativas de contato sem resposta, compareci à clínica e fui informado de que o tratamento não poderia ser realizado por falta da peça necessária.
Solicitei formalmente o cancelamento e a restituição integral do valor pago. A clínica informou prazo de 30 dias para o reembolso, porém já se passaram aproximadamente três meses sem devolução ou qualquer posicionamento.
Além disso, a gerente, Sra. Maria, bloqueou meu contato, impedindo qualquer tentativa de solução administrativa!
Em anexo segue os documentos necessários para provar a veracidade.