Cobrança adicional indevida e constrangimento após tratamento dentário

Question

Fiz um orçamento em 2024 para dois implantes no mesmo local da boca e o profissional responsável por fazer o molde (que já não trabalha lá) viu que havia um espao entre eles e sugeriu fazer um dente ligando os dois implantes. Achei ótimo. Ele fez o molde provisório, com os três dentes, explicou na recepção o trabalho todo e fizeram o orçamento. Ao fim do tratamento que foi em 2024 eu apresentei o cartão do cliente e acertei tudo que faltava pagar. O pix tive que fazer no nome do novo recepcionista, que nao trabalhava lá na época, nao muito simpatico, que disse ser tb o gerente. Me entregou os comprovantes dos pagamentos e marcou o meu retorno para colocar o definitivo. Quando chegou o dia, após o dentista colocar o definitivo, disse que eu tinha que ir na recepcao porque parecia que ainda tinha algo a acertar, mas nao sabia o que era. O recepcionista, já com muita antipatia, e em alto e bom tom, falou "aqui nenhum dente sai de graça" se referindo aquele dente agarrado nos dois implantes. Eu disse que o orçamento contava com ele e estava descrito no cartão. Só que ele ficou com meu cartão quando fiz o pagamento, nao me devolveu. mas eu me recusei a pagar. Mas a forma como falou comigo juntando ate os dentistas na recepção me constrangeu muito.ainda juntando os dentistas a volta dele. Sai de lá arrasada e muito indignada. Agora terei que voltar para fazer alguma revisão, mas para mim foi tão traumatizante a cena que pensar em rever aquele recepcionista me faz mal
. Já ha muitos anos que me tratava lá, já indiquei para muitas pessoas o local, o clima era cordial, e o atendimento tranquilo. Espero não ter nenhum contratempo nesse retorno..