O que aconteceu
Procurei a clínica Smill Odontologia para realizar a extração dos meus sisos, procedimento necessário como etapa preparatória para uma cirurgia ortognática.
Durante o atendimento, o dentista confirmou que o plano Odontosystem cobre a extração dos sisos, mas impôs uma limitação: apenas 1 remoção por semana.
Além disso, após analisar meus exames (telerradiografia e panorâmica), o profissional apontou que o caso é um pouco mais complexo e exigiria um procedimento de enxerto (nos dentes 18 e 28, para evitar a passagem de líquido, e no dente 38, por estar próximo ao osso). Contudo, fui informado de que o plano não cobriria o enxerto, sendo exigido o pagamento de um valor extra particular diretamente na clínica.
Esta já é outra clínica que visito onde tentam me empurrar cobranças por fora. Acho essa prática inadmissível. Contratei um plano odontológico justamente com o objetivo de ter a cobertura necessária sem precisar arcar com custos exorbitantes do meu próprio bolso durante um tratamento de saúde complexo.
Exijo que a clínica e o plano avaliem o meu caso com urgência, respeitem a cobertura contratada e realizem o procedimento completo (incluindo as extrações necessárias e eventuais suportes técnicos indicados para a segurança da cirurgia) sem cobranças adicionais abusivas.