Em réplica

Não consigo cancelar meu plano que aumentou de valor

Odontoart

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz a solicitação de cancelamento e a empresa não atendeu a demanda, me mandou entrar em contato com vários números e não realizou o cancelamento do plano que aumentou o valor do custo e não tem os horários que estou disponível. Eu só queria fazer o cancelamento do plano e eles não facilitaram o atendente, me prejudicando. Estou muito triste e desapontada com o atendimento.

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Interações da reclamação

  1. Odontoart respondeu

    29/10/2026 às 16:59

    Olá, Yohanna!

    Conforme nosso contato, conseguimos compreender melhor a sua solicitação e, durante a conversa, foi possível apresentar a solução para a situação relatada.

    Gostaríamos de pedir, por gentileza, que avalie o seu último atendimento. Sua opinião é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.

    Sempre que precisar, estaremos à disposição. Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp, no número (85) 3133-9193.

    Agradecemos a sua atenção e permanecemos à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe do Serviço de Atenção ao Cliente Odontoart

  2. Consumidor respondeu

    29/10/2026 às 17:01

    Finalizaram meu atendimento. Obrigada

  3. Odontoart respondeu

    29/10/2026 às 17:22

    Sempre que precisar, estaremos à disposição. Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp, no número (85) 3133-9193.

    Agradecemos a sua atenção e permanecemos à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe do Serviço de Atenção ao Cliente Odontoart