Dificuldade em cancelar plano de saúde após meses de tentativas e falta de retorno dos canais de atendimento.
Respondida
São Vicente - SP
18/04/2026 às 10:34
ID: 246387709
Estou a meses tentando contado para cancelar o plano e não tenho nenhum retorno os telefones que é passado não da retorno e nem suporte tenho esse plano a muitos anos porém não uso e queria simplesmente cancelar
Tive que contratar outro para ter uma cobertura que atende meus familiares
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:45
Prezada, Sra. Fabiana,
Gostaríamos de esclarecer que, em contato realizado via WhatsApp em 23/03/2026, nossa equipe orientou sobre as formas disponíveis para solicitação de cancelamento do contrato, que pode ser realizado pelo titular de maneira prática através da Central de Atendimento, aplicativo, site ou sistema online, com acesso disponível a qualquer momento.
Conforme nossos registros, o cancelamento do contrato foi concluído em 22/04/2026.
Aproveitamos também para agradecer pelo período em que esteve conosco. A Odontobase segue investindo continuamente em melhorias, tecnologia e ampliação da rede credenciada, buscando oferecer cada vez mais comodidade e opções de atendimento aos associados e seus familiares.
Caso futuramente deseje retornar, teremos satisfação em recebê-la novamente e apresentar nossas opções de cobertura e benefícios atualizados.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Odontobase