Cobranças indevidas após cancelamento e dificuldade de contato com a empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

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Várzea Grande - MT

11/01/2026 às 10:17

ID: 237308529

Cancelei meu contrato há muito tempo.
E eles estão me cobrando todo mês.
E eu tento entrar em contato com a empresa, mas eles não respondem.

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 15:29

Sr. Jhon,
imediato ao seu chamado fomos buscar informações em nossa base de clientes e não o encontramos, independente pedimos para nossa equipe de relacionamento com clientes lhe chamar no telefone fornecido para melhor compreender sua demanda e atender sua necessidade.

Réplica da empresa

12/01/2026 às 15:50

Acabamos de receber a informação realmente a queixa não é de nossa empresa, a empresa do qual gerou os boletos é a Orthodontic rede de clinicas que emite boletos por uma outra empresa como nome similar ao nosso o que levou o seu equivoco. O CNPJ que emitiu seu títulos é ***** Odonto Brasil saude serviço de cobrança Ltda, e nossa clinica se chama Odonto Brasil. Peço que retire sua queixa e abra um chamado direto em Orthodontic

Réplica da empresa

14/04/2026 às 13:35

A reclamação não é da nossa empresa.