Serviço contratado e não cumprido.
Respondida
Embu das Artes - SP
23/08/2023 às 16:28
ID: 169779771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReclamação de clinica Odontoclinic Taboão da Serra, SP.
O atendimento da dentista, recepção, não tenho do que reclamar, mas a área comercial foi muito péssima.
Primeiro que não incluíram no tratamento uma restauração em um dente na parte da frente, visível, quiseram fazer isso depois, cobrando a mais. Uma vez que eu já tinha pago todo o tratamento, minha opinião é que é uma cobrança injusta.
Segundo, me enfiaram uma radiografia panorâmica de R$ *******,00 que não serviu pra nada, porque ninguém me questionou sobre, então foi algo só para vender.
Do mais, é isso, espero que os futuros clientes prestem atenção antes de fechar qualquer plano com a empresa.
Atte, Washington.
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Resposta da empresa
24/08/2023 às 11:11
Bom dia Washington, como vai?
Primeiramente, sinto muito que tenha passado por isso, não é a experiência que nós da Odontoclinic desejamos para nossos pacientes. Entendemos todo o tempo e dinheiro investidos e o quão frustrante é passar por uma situação assim, porém, não identificamos os seus dados como sendo um de nossos pacientes, pois existem duas unidades em Taboão da Serra. Nós estamos localizados no Centro, creio que você seja paciente da unidade da Kizaemon. Em breve, tanto a unidade quanto o nosso setor responsável pelo SAC entrarão em contato para solucionar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Beatriz.