Plano odontológico descredenciou dentista durante tratamento, impossibilitando continuidade.
Respondida
Ji-Paraná - RO
03/09/2026 às 17:53
ID: 258166165
Estava fazendo tratamento odontológico pelo plano em um dentista e descredenciaram ele, não sei porque mas não tenho envolvimento em nada, não achei outro dentista que fizesse o mesmo. E agora o tratamento que já havia iniciado e até mesmo oque já estava marcado acontece oque??
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:32
Prezada Kéury,
Lamentamos o ocorrido e compreendemos a sua insatisfação, especialmente por você já estar em acompanhamento odontológico com o profissional descredenciado.
Esclarecemos que, por questões administrativas, foi necessário realizar o descredenciamento do referido dentista da rede credenciada do plano. Sabemos que essa alteração pode gerar transtornos, principalmente quando o beneficiário já se encontra em tratamento, e lamentamos por qualquer inconveniente ocasionado.
Gostaríamos de reforçar que o plano permanece com uma rede de profissionais credenciados e aptos a dar continuidade ao seu atendimento odontológico. Nossa equipe está à disposição para auxiliá-la na localização e agendamento de um profissional da rede que possa dar sequência ao tratamento, buscando proporcionar a melhor assistência possível.
No momento, a medida adotada foi necessária. Reiteramos nosso pedido de desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Odontolive.