Paciente relata dor intensa e recusa de finalização de canal por dentista, que foi resolvido em outra clínica

Respondida
Fortaleza - CE
31/03/2026 às 16:48
ID: 244849019
Fui realizar um canal na clinica selecta odonto q fica no bairro passare na rua 2 e fui muito bem recebida na recepção e pela dr ***** com ***** porém a mesma iniciou o canal e no mesmo dia ja comecei a sentir fortes dores no local eu pensei q iria passar logo pois o procedimento tava recente porém nao passou e a dor so aumentava entrei em ctt com a clinica expliquei o q tava acontecendo e eles me encaixaram em uma data antes do retorno,agradeci porém qndo cheguei la na clinica imaginando q iria finalizar a dr ***** so trocou o curativo e pediu pra retornar outro dia novamente,eu fiquei sem entender mas a dr é ela nao eu,mas a dor nao passava fez foi piorar q eu cheguei a chorar de dor ,falei com a clinica novamente e eles me disseram q nao podia fazer nada pois nao tem como finalizar o canal o PC sentindo dor então fui atras de ajuda em outra clinica na aldeota,cheguei em outra clinica expliquei q tava com muita dor e q a dr q iniciou o canal ja tinha trocado o curativo duas vezes a dr da clinica da aldeota refez o canal e disse q ele nao tava finalizado por isso o motivo de eu ta sentindo dor e colocou o curativo e disse q eu tinha q retornar com 7 dias pra finalizar na clinica com dr ***** EU INICIE DIA 20 DE FEVEREIRO E DIA 18 DE MARCO A MEDICA SE RECUSOU A FINALIZAR MEU CANAL DEPOIS DE TODA DOR E SOFRIMENTO Q ELA FEZ EU PASSAR UM MES SEM RESOLVER UMA COISA TAO SIMPLES Q OUTRA CLINICA RESOLVEU EM UMA SEMANA.a Dr ***** e totalmente despreparada e so me causou dor e sofrimento além de se recusar a finalizar o canal q ela mesmo tinha iniciado mas no final foi um livramento tenho certeza.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 09:56
Olá Virginia,
Agradecemos seu relato. No entanto, após análise das informações descritas, verificamos que a avaliação não se refere à nossa clínica.
Não possuímos unidade no endereço mencionado, tampouco atuamos no local informado em sua avaliação. Dessa forma, acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco ao selecionar o perfil da empresa para registrar sua experiência.
Pedimos gentilmente que reavalie a publicação realizada e, caso tenha sido direcionada ao estabelecimento incorreto, que a remova ou a redirecione para a clínica que efetivamente prestou o atendimento mencionado, permitindo que sua avaliação alcance o local correto e auxilie outros pacientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Digital
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