Cancelamento de contrato

No dia 25/06/******* dei uma entrada de 2mil reais e fiz plano de parcelamento de 20 vezes de ******* reais pelo serviço de duas proteses removíveis e protocolo fixo no valor de 11mil reais. Dia 26 fiz a cirurgia para por os implantes com a promessa de que em 15 dias estaria com as proteses removíveis as quais desde o início fui informada que poderia escolher o tipo de dentes que seriam usados. Um mês se passou e eu ainda sem poder comer, falar e fazendo as provas com dentes um pior que o outro. Cancelei as próteses no dia 29/07/******* e procurei outra pessoa que fizesse conforme eu queria. Solicitei o extorno do valor das proteses que seria de 2.*******,00 com a responsável Pollyana que me assegurou que no dia primeiro ja entraria em contato com o banco e resolveria. Entrei em contato mais uma vez e ela me disse que precisaria da autorização do diretor, isso no dia 3 de agosto que entraria em contato assim que ele voltasse de outra cidade. No dia 11 de agosto sem resposta, só enrolação decidi que não quero fazer mais nada nesta clínica. Alem da entrada de 2 mil, paguei mais uma parcela de ******* reais. Peli descaso, má vontade, e principalmente pelo serviço quero cancelar meu contrato.