Odontoprev

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

12/03/2024 às 12:28

ID: 184412505

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho por meio desta expressar minha insatisfação com as limitações encontradas no uso do plano dental Bradesco, especificamente o plano "Complete White", o qual aderi sob a expectativa de ter acesso a uma ampla gama de procedimentos, incluindo estéticos.

Atualmente, encontro-me numa situação desagradável onde três dos meus dentes apresentam problemas significativos, procurei diversos profissionais conveniados, esperando realizar a substituição. Contudo, para minha surpresa e decepção, constatei que nenhum dos dentistas consultados realiza esse procedimento pelo plano.

A única alternativa oferecida por um dos profissionais conveniados foi a realização de ajustes utilizando resina, o que considero um procedimento inferior e não condizente com minhas expectativas e necessidades, considerando a qualidade e durabilidade das facetas.

Neste contexto, solicito esclarecimentos sobre a seguinte questão:

Existe a possibilidade de realizar o procedimento de substituição das facetas em uma clínica de minha escolha e posteriormente solicitar o reembolso ao Bradesco Dental? Caso afirmativo, gostaria de saber quais são os procedimentos para tal solicitação e qual o percentual do valor que seria reembolsado.

Ressalto que minha escolha pelo plano "Complete White" foi motivada pela busca de um tratamento odontológico de alta qualidade, onde esse plano dizia que cobria procedimentos estéticos. A limitação na escolha de profissionais e procedimentos compromete minhas expectativas em relação ao serviço contratado.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno breve sobre esta questão, esperando encontrar uma solução satisfatória para ambas as partes.