Cobrança de tarifa de manutenção de conta após acordo de isenção vinculado a plano dental
Em réplica
Sorocaba - SP
19/08/2026 às 12:27
ID: 256670303
Há mais ou menos seis anos atrás. Fiz um acordo com uma a minha gerente na época para fazer o saúde dental e com isso substituiria a tarifa de manutenção de conta corrente da pessoa jurídica, porém ultimamente venho fazendo tratativas com o meu gerente atual sem êxito, ele disse e tudo bem com isso também. Já que são regras que daqui para frente não poderá mais isentar a tarifa de manutenção da minha conta e consequentemente eu teria que ficar com os dois custos com a manutenção da conta corrente e também com a com saúde dental o que eu não concordo já que me foi ofertado isso à época, já que isso não pode ser mais feito a isenção da conta corrente o que eu acho extremamente. Deselegante me forçar a ter que ficar mais dois meses com o plano de saúde, já que não foi esse o acordo que eu fiz lá atrás ou isenta a tarifa de manutenção ou eu continuo pagando o plano de saúde, eu preciso que o Bradesco define essa situação e tire e tire dessa desse ônus daqui para frente.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 13:40
Olá, Leandro! 😀
Espero que você esteja bem! Meu nome é Thaís e sou responsável por acompanhar sua manifestação nesse canal.
Tentamos entrar em contato com você pelo telefone cadastrado, mas infelizmente não conseguimos.
Gostaria de informar que o contrato teve início em 30/12/2019 e já cumpriu a vigência mínima de 24 meses estabelecida contratualmente. Conforme previsto em contrato, após esse período, a rescisão pode ser realizada mediante comunicação formal por escrito com, no mínimo, 60 dias de antecedência — conhecido como período de “denúncia”.
Considerando a que a solicitação de cancelamento ocorreu 27/07/2026 e carta enviada 01/08/2026, as faturas referentes às competências de 07/2026 e 08/2026 serão consideradas como período de denúncia, e o cancelamento do plano ocorrerá em 30/09/2026. No momento, constam em aberto as faturas referentes às competências 06/2026 e 07/2026.
Caso já tenha efetuado o pagamento, solicitamos que nos envie o comprovante em resposta ao e-mail, para análise e baixa das pendências.
Reforçamos que nosso atendimento é exclusivo para assuntos relacionados ao plano dental. Para dúvidas relacionadas à isenção de cobranças bancárias, solicitamos que entre em contato com o canal responsável pelo atendimento bancário.
Registramos tudo no protocolo nº ***** e enviamos todas as informações para o seu e-mail cadastrado.
Muito obrigada pelo seu contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.
• Telefone: +55 (11) 2198 7579
Réplica do consumidor
22/08/2026 às 15:21
Não concordo, a empresa é uma coisa só ( Bradesco) conversem entre vcs e resolvam esse assunto detalhado. Se vcs isentaram as tarifas de manutenção por 2 meses eu concordo em pagar esses 2 meses de carência. Do contrário vou abrir um outro reclame aqui como PROPAGANDA ENGANOSA, uma vez que fiz acordo com o Bradesco e não me importa se são departamentos separados. O lucro das 2 empresas vão pra bolsos diferentes?
Réplica do consumidor
22/08/2026 às 15:24
Mensagem: Favor entrar em contato com meu gerente, pois não concordo com essa solução!
Réplica da empresa
24/08/2026 às 10:49
Olá, Leandro!
Reforçamos que nosso atendimento é exclusivo para assuntos relacionados ao plano dental. Para dúvidas relacionadas à isenção de cobranças bancárias, solicitamos que entre em contato com o canal responsável pelo atendimento bancário.