Cobrança Indevida e Geração de Boleto sem Contratação de Serviço
Respondida
Manaus - AM
02/06/2026 às 22:23
ID: 250399959
Acabaram de gerar um boleto no meu CPF mesmo eu nao conhecendo e muito menos tendo usado serviços da empresa em questão. Venho por meio deste solicitar os devidos esclarecimentos e informar que caso isso não seja resolvido irei tomar as devidas providências.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:47
Olá, Weslley!
Espero que você esteja bem! Meu nome é Natália e sou responsável por acompanhar sua manifestação nesse canal.
Conforme nossa conversa por WhatsApp cadastrado, informamos que o envio do boleto se refere a uma oportunidade oferecida pela Operadora Odontológica aos beneficiários que desejam manter o plano ativo após a sua descontinuidade com a empresa. Caso tenha interesse em continuar com o plano, considerando que ele manterá o mesmo valor, cobertura e rede credenciada, basta efetuar o pagamento do boleto. Se não tiver interesse, não se preocupe, não haverá cobrança e o boleto pode ser desconsiderado e o plano cancelado.
Registramos tudo no protocolo *****.
Muito obrigada pelo contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição.
WhatsApp: +55 11 99610-7656
ChatBot no Portal: https://beneficiario.odontoprev.com.br/
Telefone: 0800 702 9000