Dentistas credenciados não fazem o procedimento pela Odontoprev
Resolvido
Niterói - RJ
07/03/2023 às 15:18
ID: 160548933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho precisa fazer um procedimento chamado Ulectomia entrei em contato com a Odontoprev para saber se o precedimento tem cobertura e me foi informado que sim. Porém na minha região todos os dentistas que atendem o plano não fazem esse procedimento pela Odontoprev somente particular. Qual o sentido de ter um plano odontológico que cobre os procedimentos que nenhum dentista credenciado quer fazer. Gostaria de uma solução com urgência. Vou ter levar ele em uma consulta particular
Vocês vão pagar?
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Resposta da empresa
10/03/2023 às 14:18
Sr. (a) Juliana,
Realizamos contato no telefone cadastrado, porém sem sucesso.
Encaminhamos ao e-mail cadastrado, indicação de dentista em Ulectomia com Dra. Simone.
As tratativas foram registradas no protocolo *************
Caso necessite, entre em contato no telefone ******* ******* *******, estaremos sempre prontos para atendê-lo (a).
Consideração final do consumidor
24/08/2023 às 17:00
A lista ofertada pela Odontoprev todos os dentistas se recusavam a fazer o procedimento pelo plano, sendo apenas disponível fazer de forma particular. Após um tempo a Odontoprev me passou o contato de uma dentista que estava disposta a fazer o procedimento pelo convênio que por sinal é maravilhosa. Amei a profissional pois ela conduz todo o atendimento de forma muita respeitosa e carinhosa com meu filho. Difícil ver uma profissional que acolhe a criança tão bem. Após o procedimento ele já voltou nela inúmeras vezes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6