Negativa de cobertura para coroa dentária e falta de atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

18/08/2026 às 10:12

ID: 256468311

Estou tentando a 8 meses resolver o problema de uma coroa no dente 36 inclusive na semana passada precisei de atendimento de urgência no qual não fui atendida na rede referenciada e fui a UPA para fazer um curativo. Já segui todas as orientações que a Magda do Bradesco me passou e não resolvi meu problema meu processo segue aberto no Procon e nada. Não posso utilizar material de metal tenho alergias graves em todos os contatos me informaram que meu plano cobre coroa acrílica, cerômero e a total free, porem em todos os atendimentos os dentistas dizem que não. Já pedi para cumprirem com os procedimentos que o próprio convenio disse que tem e nada , já dei a opção de mudar meu convenio para o mais top desde que resolva meu problema um descaso isso ai meu dente com curativo e nada.

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 11:24

Olá, Victória! 😀
Espero que você esteja bem!

Gostaria de informar que sua solicitação está sendo conduzida através da reclamação registrada no PROCON. Por gentileza, aguardar o retorno.
Registramos tudo no protocolo nº *****.

Muito obrigada pelo seu contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.
• WhatsApp: +55 11 4878-8490
• ChatBot no Portal: https://portal.bradescodental.com.br/home
• Telefone: 0800 602 3332

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 13:10

Péssimo atendimento com cumprem com os serviços que eles mesmos oferecem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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