Negativa de cobertura para coroa dentária e falta de atendimento

Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
18/08/2026 às 10:12
ID: 256468311
Estou tentando a 8 meses resolver o problema de uma coroa no dente 36 inclusive na semana passada precisei de atendimento de urgência no qual não fui atendida na rede referenciada e fui a UPA para fazer um curativo. Já segui todas as orientações que a Magda do Bradesco me passou e não resolvi meu problema meu processo segue aberto no Procon e nada. Não posso utilizar material de metal tenho alergias graves em todos os contatos me informaram que meu plano cobre coroa acrílica, cerômero e a total free, porem em todos os atendimentos os dentistas dizem que não. Já pedi para cumprirem com os procedimentos que o próprio convenio disse que tem e nada , já dei a opção de mudar meu convenio para o mais top desde que resolva meu problema um descaso isso ai meu dente com curativo e nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:24
Olá, Victória! 😀
Espero que você esteja bem!
Gostaria de informar que sua solicitação está sendo conduzida através da reclamação registrada no PROCON. Por gentileza, aguardar o retorno.
Registramos tudo no protocolo nº *****.
Muito obrigada pelo seu contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.
• WhatsApp: +55 11 4878-8490
• ChatBot no Portal: https://portal.bradescodental.com.br/home
• Telefone: 0800 602 3332
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 13:10
Péssimo atendimento com cumprem com os serviços que eles mesmos oferecem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0