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Anápolis - GO

11/06/2025 às 20:04

ID: 219454259

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu fiz um cadastro para revender odorata enviei todas os documentos pedidos para supervisora ***** e segundo ela foi liberado ***** reais pra passar pedido porém a odorata não libera pra passar pedidos já autorizei o cadastro via whatsapp porém trabalho em uma empresa que não tenho acesso a celular pois a área que te perigo de exploração e só tenho acesso ao telefone depois das 18 horas. Só queria que liberasse o acesso ao Sait pra que eu podesse passar os pedidos. CPF. ***** *****

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Resposta da empresa

12/06/2025 às 09:36

Prezado João Pedro,

Agradecemos o seu contato e o interesse em fazer parte da Odorata.

Para suporte ao consultor, dúvidas sobre cadastro, acesso ao site e demais informações, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com nosso teleatendimento pelo número ******* ******* ******* ou, se preferir, pelos nossos canais de WhatsApp:

*******
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Nossa equipe está preparada para te auxiliar e verificar a situação do seu cadastro. Caso não consiga durante o dia, nossos atendentes estarão disponíveis para melhor te atender nos horários informados.

Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Odorata

Réplica do consumidor

12/06/2025 às 11:49

olha já entreguei em contato nesses números que vc forneceu aí. falei via whatsapp confirmando a autorização do meu cadastro porém eles não liberam o acesso no Sait para passar pedido. foi aprovado ******* reais pra bolete 21 dias só que não desbloqueia pra passar pedido. não tenho acesso ao Sait

Réplica da empresa

12/06/2025 às 11:59

Prezado João,

Esclarecemos que consultores não realizam pedidos pelo site convencional, e sim através do Portal do Consultor, exclusivo para esse tipo de operação.

Sobre o acesso e liberação de crédito, reforçamos que o atendimento e suporte para esse tipo de solicitação é feito somente pelos canais oficiais informados anteriormente. É fundamental continuar o acompanhamento por lá para que sua situação seja resolvida corretamente.

Caso já tenha entrado em contato via WhatsApp, orientamos que aguarde o retorno dentro do prazo informado, ou, se preferir, envie novamente a mensagem reforçando o assunto.

Seguimos à disposição para te ajudar no que for possível por aqui!

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

12/06/2025 às 12:13

quero a liberação do acesso ao Sait pq o cadastro já foi aprovado

Réplica da empresa

12/06/2025 às 14:49

Prezado João,

Agradecemos pelo envio do pré-cadastro realizado recentemente.

Informamos que, após uma análise mais detalhada dos dados fornecidos, identificamos algumas inconsistências que, de acordo com as políticas internas da nossa empresa, impossibilitam a aprovação do cadastro neste momento.

Ressaltamos que prezamos pela integridade e conformidade de nossos processos, e todas as solicitações passam por uma verificação criteriosa, a fim de garantir o cumprimento das normas estabelecidas.

Contamos com sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

17/06/2025 às 15:12

Fiz um cadastro e enviei todas os documentos que foram pedido como RG CPF selfie e comprovante de endereço e por whatsapp confirmei porém mesmo assim não quiseram liberar meu cadastro lamentável

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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