Cobrança de dívida não registrada no sistema e com juros abusivos

Question

Olá gostaria de fazer uma reclamação fui revendedora dessa empresa tenho uma dívida com eles que era de 200 e pouco entro no site não consta minha dívida entro no Serasa. Também não tem o suporte manda entrar em contato com uma tal de JF soluções e quer que pago o dobro praticamente do que era minha conta não facilitam o pagamento não amenizam juros  se eu devo pra odoratta gostaria de resolver diretamente com eles pq não consta minha dívida no site ?? Mais