Demora na entrega de pedido e mau atendimento da atendente *****
Respondida
Simões Filho - BA
16/06/2026 às 15:12
ID: 251556277
Sou representante da empresa fiz pedido até hoje a caixa não chegou , atendente fica enrolado ,sendo que já liguei para empresa r clamando pela demora do pedido ,eu sou ansiosa pedir meus pedidos de cliente que compraram , atende se chama ***** , estão enrolando com essa caixa ,pode cancelar é um descaso um mês pra chegar esse caixa ,liguei deram número errado do gerente nome dele é ***** assim atende disse quero cancelar pedido
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 16:41
Olá, Glaucia.
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pelos atrasos ocorridos. Entendemos os impactos que essa situação pode causar e lamentamos não termos atendido às suas expectativas neste momento.
Na Odorata, buscamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) e esclarecer quaisquer dúvidas por meio de nossos canais oficiais de atendimento. Será um prazer atendê-lo(a) e prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe Odorata Cosméticos