Revendedora Insiste em Endereço Errado, Resultando em Entrega para Terceiros e Dificuldade de Contato com a Empresa Odorata
Respondida
Feira de Santana - BA
15/04/2026 às 08:00
ID: 246092045
Fiz uma comprar pela revendedora quê pediu recibo onde endereço não Batia com minha casa pedir que trocasse ela se recussou colocou endereço nada a ver com quê eu tinha falo minha Caixa chegou em outro endereço quando chegou dia 7 de Abril ela mudou e mesmo assim Caixa chegou pra outro CPF não consigo falar com empresa mal contato ela não consegue resolver nada ficar me culpando tenho provas que ela continuou no erro do endereço péssima revendedora não saber trabalhar não nem aí pro cliente então Odorata também péssima em vc tentar resolver problema vou abrir uma ocorrência sobre isso tô com uma dívida nada da minha mercadoria
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:49
A Odorata pede sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que a reclamação referente ao coordenador já está sendo tratada internamente da forma devida, com toda a atenção e seriedade necessárias. Da mesma forma, a solicitação de prorrogação do boleto também está em andamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso canal de atendimento.