Status do pedido não encontrado no site

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São João - PE

26/05/2026 às 14:40

ID: 249732257

Fiz um pedido dia 18/05 e entrei no site pra saber o status da minha compra e diz que não tenho pedido.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 10:20

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido.

Verificamos em nosso sistema e identificamos que o pedido consta normalmente em nosso site. Conforme atendimento já realizado por meio do nosso canal de atendimento, todas as informações e esclarecimentos necessários foram devidamente repassados.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Odorata

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 10:49

Resposta rápida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10