Oeste Imobiliária

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

11/09/2025 às 15:53

ID: 226656473

Prezados,

Estou entrando em contato para solicitar esclarecimentos referentes ao pagamento realizado em 08/09/2025, vinculado ao contrato anterior de aluguel que se encontra inadimplente.

Ao tentar ativar o novo contrato, foi encaminhado um link de pagamento que, posteriormente, constatamos estar atrelado ao contrato antigo. Dessa forma, o valor quitado não foi direcionado ao contrato vigente, impossibilitando sua ativação.
Diante disso, peço, por gentileza, que nos informem:

1. Se o valor pago ficou em posse da imobiliária ou foi direcionado à financeira/seguradora;
2. Qual o procedimento adequado para que possamos receber o reembolso e efetuar corretamente o pagamento do novo contrato;
3. O prazo estimado para regularização, uma vez que precisamos da liberação imediata do contrato em andamento.

Contrato está vinculado ao CNPJ ***** LA TELECOMUNICAÇOES.
*****, CPF *****.

Contrato antigo está situado na cidade de Cascavel/PR, onde já não temos mais contrato ativo, e foi nesse contrato que recebemos o link no lugar do pagamento do novo contrato.

Estamos tentando o novo contrato no endereço de Maringa/PR, e quando a seguradora encaminhou o link de pagamento para ativar esse novo contrato foi encaminhado o link do contrato de Cascavel, precisamos que o valor seja reembolsado para conta remetente e assim efetuarmos o pagamento do novo contrato da cidade de Maringa.

Se possuir valores em aberto no contrato antigo de Cascavel precisamos que nos encaminhe para possível negociação de valores.

Reforço a importância de um retorno célere, visto que o atraso compromete a formalização do contrato atual.

Imobiliária Oeste deu o retorno, informando que essa cobrança era o contrato de Cascavel que estava ativo ainda e a Loft não havia cancelado, mas até onde sabemos quando encerra o contrato com a imobiliária automaticamente tem que ser cancelado com a seguradora também, Imobiliária Oeste está tentando contato com a Loft para informações do assunto , mas sem retorno algum da seguradora, Loft está bem difícil de contato, já abrimos chamado via ligação Whats e e-mail, , mas sem retorno, a cobrança é indevida já que o contrato não estava mais ativo e eles continuou cobrando.

Precisamos do ressarcimento do valor já pago, e um retorno do mais urgente possível.