O que aconteceu
Pago todo mês 20 dia antes do vencimento, mas toda noite após as 19:30 o serviço fica lento ou sem sinal.
Nos finais de semana fica sem sinal.
O serviço de suporte pelo watts é um descaso total você manda msg eles demora mais fé três horas para colocar respostas e perguntas gravada , vc responde e novamente a demorar é mais de três hora para novas perguntas gravada.
Não coloca atendente humanas, vc fixa sem solução e suporte.
Mas se mandar msg para pedir boleto para pagar em 10 minutos já está respondido.
Pagamos Internet para uso durante24 hs .
Nunca descontam no valor a pagar o tempo que ficamos sem.
É um descanso completo parece empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
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4Interações da reclamação
OESTE PROVEDORES E COMUNICACAO respondeu
23/05/2026 às 09:33
A Oeste Provedores informa que a demanda mencionada refere-se a atendimento já realizado e devidamente concluído à época da manifestação registrada neste canal.
Após as devidas tratativas junto ao cliente, a situação foi solucionada conforme os procedimentos internos da empresa.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Oeste Provedores