Impossibilidade de cancelar seguro por falta de resposta e telefone indisponível

Olá Katyane. Nos solidarizamos com sua insatisfação, mas no entanto verificamos que o pedido do seu cancelamento foi enviado dia 22/08 para nosso SAC, um sábado. Nosso prazo de processamento de um cancelamento é de 1 dia útil, com 5 dias úteis para restituição de valores caso seja devido. Seu cancelamento foi realizado corretamente dia 24/08, e o estorno realizado dia 02/09 (1 dia de atraso devido ao fechamento). Inclusive retornamos seu e-mail com o comprovante. Sobre o telefone não receber chamadas, acredito que você deva ter feito chamada via whatsapp ou no final de semana, porque temos uma linha 0800 com disponibilidade de atendimento gratuito por telefone, divulgado em todos os nossos canais (site e redes sociais).